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                当前位置:学院资讯 >> 通知公告

                关于开展2020-2021年度第一次满意度测评的通知

                来源:党政办 发布时间:2021-01-04 作者: 阅读数:1278次

                二级学院、部门:

                为了更加做好学院的后※勤保障服务,提高服【务质量,根据学院与杭州文一教育发展有限公司临安分公司签署的《爱彩乐物业管理服务协议》(202091日—2021831日)有关条款,现将有关满意度测评事宜通知如下:

                一、测评时间和地点

                202118日(星期五)上午10点,地点在格致楼326会议室

                二、测评人员

                参评人¤员由学院领导、部门和教师代表、工会代表、学生代表组成

                三、测评办法

                在听取杭州文一▼教育发展有限公司临安分公司汇报的基础上,对临安分公司㊣提供的物业服务(卫生保洁、综合维修、公寓值班)进行综合打分:非⊙常满意的得95含)以上,满意的得90含)——95分(不含),比较满意√的得85含)——90(不含),基本满意的得80含)——85(不含),不满意★的得80分(不含)以下。去掉一个最高分和一个最低分ㄨ后,取平均值即为本次满意度测评得分。

                两次参评时间一般△为2021年年初和2021年暑假前。两次满意度测评的综●合得分即为合同期内学院@对临安分公司物业服务的满♀意度分数。

                四、测评结果

                在两次满ξ 意度测评结果的基础上,依据双方签订的合同进行本年♀度物业费奖励结算:两次师生满意度测评平均分低于80分(不含)的,学院№不发考核奖励,并不再与之续约;如果达到80分(含)——85分(不含)的,学院发放考核♂奖励5万元;如果达到85分(含)——90分(不含)的,学院发放考核奖励10万元;如果超过90分(含)以上的,学院发放考核奖励15万元。

                五、测评原则

                参评人员应本着实事求是、公开公平的原则进行打分。

                特此通知。

                                                                                                                            后勤基建部

                                                                                                                          202114